Information
当店からのメールが届かないお客様へ
kithcen BAKEご利用のお客様へ
ご注文完了後の「自動返信メール」とは別に、弊店からご案内メール（キッチン予約確認と利用方法、注意事項）を送付いたしております。
ご注文より２営業日（土・日・祝日／その他当店休業日を除く）を過ぎても、上記のメールがお手元に届かない場合は、下記をお試しください。
1、迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
メール受信時に、「迷惑メールフォルダ」へ自動的に振り分けられていることがございます。
特にフリーメール（Yahooメール、Googleのgmail等）や携帯電話会社のアドレスをご利用のお客様からのお問合せが増えております。
2、「1info@kohoen.net」と「shopmaster@7gardens.com」からのメールを受け取れるように設定してください。
携帯電話の場合、メール設定によりブロックされている可能性がございます。
3、サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合
サーバー上のメールボックスには容量に上限があり、定期的にメールを受信し削除していないと、受信ボックスがいっぱいになってしまい、新しいメールを受信できないことがあります。
最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除してください。
※その他、メールが届かないケースとして、ご注文時のメールアドレスに会社メールをご使用されている場合、よりセキュリティが厳しく、当店からのメール自体が拒否されていることがあります。
臨時休業のご案内
臨時休業のお知らせ
誠に勝手ながら9月28日(水)は臨時休業とさせていただきます。
いただきましたご注文・お問合せ等は営業開始日より順次ご対応させていただきます。
ご迷惑をお掛けしてしまい大変恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
いただきましたご注文・お問合せ等は営業開始日より順次ご対応させていただきます。
ご迷惑をお掛けしてしまい大変恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
- 2022.09.07
- 14:30
夏季休業のご案内
夏季休業のお知らせ
8月11日(木)〜8月15日(月)は夏期休業となります。
夏季休業中は運送量の増加に伴い、ご希望の配達日や配達時間に遅れが発生する可能性もございます。納期に余裕をもってご注文ください。
休業期間中に頂いたご注文の発送とお問い合わせについては、8月16日（火）より順次対応致しますので何卒ご了承ください。
夏季休業中は運送量の増加に伴い、ご希望の配達日や配達時間に遅れが発生する可能性もございます。納期に余裕をもってご注文ください。
休業期間中に頂いたご注文の発送とお問い合わせについては、8月16日（火）より順次対応致しますので何卒ご了承ください。
| 8/10 （水） |
8/11 （木） |
8/12 （金） |
8/13 （土） |
8/14 （日） |
8/15 （月） |
8/16 （水） |
|
| 営業 | 通常通り | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 通常通り |
- 2022.07.26
- 15:53
年末年始休業のご案内
年末年始休業のお知らせ
12月29日(木)～1月4日(水)は年末年始休業となります。
年末年始は運送量の増加に伴い、ご希望の配達日や配達時間に遅れが発生する可能性もございます。
納期に余裕をもってご注文ください。
休業期間中に頂いたご注文の発送とお問い合わせについては、1月5日より順次対応致しますのでご了承ください。
納期に余裕をもってご注文ください。
休業期間中に頂いたご注文の発送とお問い合わせについては、1月5日より順次対応致しますのでご了承ください。
| 12/28 （水） |
12/29 （木） |
12/30 （金） |
12/31 （土） |
1/1 （日） |
1/2 （月） |
1/3 （火） |
1/4 （水） |
1/5 （木） |
|
| 営業 | 通常通り | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 通常通り |
年内発送をご希望のお客様へ
在庫がある商品については、次の通り年内発送が可能です。
在庫がある商品については、次の通り年内発送が可能です。
| メーカー直送品の 場合: |
12月15日（木）正午までにお支払い完了で年内発送が可能です ※ただし商品によっては例外もございます。 |
| 弊社在庫保有商品の場合: | 12月23日（金）正午までにお支払い完了で年内発送が可能です |
※12月24日以降の発送は、配送業者の混雑と休業のため、1月6日以降のお届けとなる可能性が高くなります。予めご了承ください。
- 2022.12.07
- 12:21
おためし特別規約
ガーデンバリアのおためしコースをご利用のお客様は下記の規約をご確認ください。
■目的
ガーデンバリアを２ヶ月間の料金だけ貸与し、お客様に、効果を確かめて頂き、ご購入して頂くものです。
■期間
商品の出荷日を１日目として、２ヶ月（６０日）がおためし期間です。
■ご購入の手続き
期間が近づくとメールでお知らせ致します。
商品の出荷日から６０～６５日目までに、ご購入のお手続きを済ませてください。
■万が一効果がない場合
２ヶ月おためし頂く中で、「効果がなかなか現れない」という場合は、かならず一度ご相談ください。
アドバイスにより改善される場合があります。
それでも、２ヶ月以内に改善が見られない場合は、返品を受け付けます。
（ただし、返金保証はございません。）
■送料：別途
■お支払い方法（初回お申込み時）
１．クレジットカード
２．代金引換（手数料別途）
３．銀行振込（手数料お客様ご負担）
４．後払い（手数料別途）
■残金のお支払い
残金：10,820円
１．クレジットカード
２．代金引換
３．銀行振込（手数料お客様ご負担）
４．後払い（手数料別途）
■無断延長
おためし期限を７日（発送日から数えて７２日）以上過ぎて、ご連絡も、お支払もない場合は、継続利用ご購入の意思があると判断し、お支払いを頂く手続きを取らせて頂きます。
■故意過失による損傷、盗難
レンタル期間中に、故意、過失にかかわらず、本体を損傷してしまった場合は、残金のお支払い買い取って頂きます。
また、盗難により返却ができない場合も、同様、残金をお支払い頂きます。
■裁判管轄
本規約は日本法に準拠し、それに則り解釈される。本規約に関する訴訟については、訴額に応じて大阪地方裁判所又は大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。
また、まったく連絡が取れない場合は、商品をだまし取り詐欺として警察担当部署への通報手続きを取らせて頂きますので、ご注意ください。
官公庁・学校関係のお客様へ
公費でのお支払い（商品到着後のお支払い）にも対応しております。
ご注文時、お支払い方法「官公庁・学校関係」をにチェックを入れて送信願います。商品と請求書を同梱（または郵送）のうえ、営業日２日以内に発送致します。（FAXやお電話でご注文の場合は「公費払い」とご記入下さい。）
商品受け取り後、ご請求書に基づき、お支払い手続きをよろしくお願いいたします。
なお、お見積書や納品書の発行も可能ですので、ご入用の場合はその旨ご連絡下さい。
その際、【宛名】【日付の有無】など、ご指定がございましたら、お申し付け下さい。特にご指定がない場合は、弊社のルールに基づき発行させて頂きます。
ガーデンバリア・レンタル規約
ガーデンバリアのレンタル規約
■返金保証
ございませんのでご注意ください。
（一時的な追加設置や工事現場でのご利用、トライアルなどでご利用下さい。
■故障
レンタル機が、万が一期間中に故障した場合は代替品を無料でお届けいたします。
■盗難
盗難の場合は、レンタル専用機の本体代（8,640円）をお支払頂きます。
■無断延滞
期間を過ぎてご利用の場合は、延滞料金１ヶ月毎９８０円をご請求させて頂きます。
ＦＡＸ・ハガキでのご注文
FAXでご注文のお客様FAXでご注文のお客様は、こちらのフォームをプリントしてご利用いただくか、
適当な用紙に以下の項目についてご記入のうえ、
通販専用ダイヤル（０６－７６３５－５０６１）まで送信してください。
お届けまで土日祝を除き２～３日程度です。
運送会社は西濃運輸です。
ご注文時に必要な情報 ※楷書で大きな文字で記載ください。
- 商品名：（例）LED通せんぼ ・ミストシャワー・ガーデンバリアなど
- ご注文数：（例）２個
- お届け先のお名前：（例）鈴木一郎
- お届け先のご住所：（例）大阪府箕面市山麓777-1
- お届け先のお電話番号：（例）06-1234-5678
- お届け希望時間帯（AM・12時～17時・17時～20時） *任意です。
- 具体的な被害状況を教えてください。 *ガーデンバリア・猪LED通せんぼをご注文のお客様 *任意です。
※領収書はお届けの運送会社より発行されます。
また、金額入りの納品書を同梱しておりますので、それを領収書とすることができます。
記入例
ハガキでご注文のお客様
FAXでのご注文同様、必要事項をご記入の上、
〒532-0012
大阪市淀川区木川東２－５－３Ｏ －１F
（株）こうほうえんまで送付してください。
記入例
